PUKO DÖNGÜSÜ | PUKO NEDİR?

Puko döngüsü nedir?

İşletme, Kalite Yönetimi, Mesleki Gelişim vb. gibi birçok alanda karşımıza çıkan hatta kendi hayatımızda bazen bilerek bazen bilinçsiz şekilde kullandığımız bu Japon şifresi nedir?

Planla
Uygula
Kontrol Et
Önlem Al

Kelimelerinin baş harfleriyle meydana gelen dilimizde PUKO ya da PUKÖ İngilizce'de PDCA (Plan, Do, Check, Act Cycle); süreci yönetmede birçok dünya çapında şirket tarafından kabul görmüş bir sistemdir. Bu sistem gerek tüzel kişilikte gerek kendi hayatınızda değişen sorunları absorbe eder ve  gelişimi sağlar. 

Pratikte kullanılmak istenirse aşamalar şu şekilde açılabilir:


Planla: (Ne yapılacak?, Nasıl yapılacacak?)

Bu döngüde en kritik ve önemli aşama Planla aşamasıdır. Bu döngüde en kritik ve önemli aşama Planla aşamasıdır. Bu aşamada 5N1K kullanılır. Sürekli sorular sorulur alınan cevaplarla plan oluşturulur. Mevcut olan durumun analizi yapılır ve değerlendirilir akabinde buna yol açan nedenlerin analizleri yapılır. Son aşamada detaylı uygulama planı hazırlanır.

Uygula: (Planladığını uygula)

Bu aşamada, ilk aşamada ortaya çıkan olgular faaliyete geçirilir. Bu süreçte ilgili kişiler bilgilendirilir. Uygulama her an takip edilir ve rapor  edilir.



Kontrol Et: (Durum planla uyumlu mu?)

Üçüncü PUKO aşamasında bu adıma kadar süregelen bütün faktörler gözden geçirilir ve "Prosses plana uygun ilerliyor mu?", "Hatalarımız neler?", "Bir geri beslemeye ihtiyaç var mı?" gibi sorular sorulur. Planlanan hedeflere ne kadar ulaşıldığıyla ilgili bilgiler toplandıktan sonra belli standardizasyonlar uygulanır.
Burada hedeflere ulaşılma durumu kontrol edilir, olası sapmalar tespit veya tahmin edilir, ilgili kişiler bilgilendirilerek kontrol sağlanır.


Önlem Al: (Bir sonraki PUKO için önlem al.)

Son aşamada planlanan faaliyet ile uygulamanın farkları göz önüne alınır, sapmalar araştırılır, hataları ortadan kaldırmak için çalışmalara başlanır.
Etkili önlemler süreklileştirilir, eğitim ve yönlendirme çalışmları uygulanır, ulaşılabilir bir izleme sistemi kurulur.

Bu süreç tekrar edilir ve sürekli iyileştirme sağlanır. Böylelikle PUKO döngüsü tamamlanmış olur. İstenilen her alanda uygulanabilir.